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Avis

2 avis récents | Note globale : 3/5
Un internaute, le 20/04/2018
Appréciation générale : A fuire. Le ramonage se fait poêle ouvert. La maison est pleine de suie. La photo jointe montre le passage de ma main dans un placard pourtant porte fermée. Je ne vous parle pas des affaires qui sont dans le salon.
Réponse de l'établissement (25/04/2018) :
Monsieur Desmauts, Notre technicien a effectué un ramonage dans des conditions peu favorables sachant que votre insert était dans un état très moyen ( rempli de cendres; les plaques à moitié démontées et cassées lors de notre arrivée), un volume important de cartons l'empêchaient d'accéder correctement à la cheminée de par votre déménagement et qu'un ensemble de poussières et de suie était déjà présente avant notre intervention. Pour répondre à votre insatisfaction nous avons envoyé un technicien pour constater le problème et nettoyer si besoin la suie déposée lors du ramonage. Finalement vous ne souhaitiez pas que l'on nettoie la suie mais votre demande était que l'on vous envoie 2 techniciens pendant 2 heures pour nettoyer les fenêtres, les placards... Vous pourrez comprendre ou pas! que nous ne sommes pas là pour effectuer le ménage de votre maison suite à votre déménagement. Cordialement, Société ACCER
Un internaute, le 02/04/2018
Appréciation générale : Société sérieuse les techniciens sont pro je travail avec accès depuis 8ans a conseiller

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