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Du lundi au jeudi : de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h30

Vendredi : de 8h30 à 12h30 et de 14h à 17h

Avis

5 avis récents | Note globale : 2.4/5
Un internaute, le 11/02/2020
Appréciation générale : Je suis passé sur cette mutuel par obligation professionnelle, je suis n’en suis pas vraiment satisfaite Sachant qu’elle me coûte 2x plus cher que celle que j’avais avant et me rembourse carrément moins bien J’appréhende la prise en charge pour des actes chirurgicaux et dépassements d’honoraires quand je vois que j’ai perdu par exemple 35€ sur une IRM, 15,50€ sur une consultation avec un spécialiste etc... Il n’y a aucun remboursement pour les frais de médecine alternative autre que osteopathe et chiropracteur. Le site internet bug très souvent, il est presque impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Des semaines d’attentes pour avoir un retour de prise en charge sur un devis. Plusieurs de mes collègues n’arrivent pas à avoir leurs carte de tiers payant car impossible de se connecter via internet et les cartes ne sont plus envoyée par courrier. Payer 117€ de ma poche pour perdre autant d’argent à chaque RDV médicale ras le bol
Un internaute, le 10/01/2020
Appréciation générale : Problème de confidentialité, il y a quelques mois j'ai reçu le devis dentaire d'un autre client. Mutuelle d'entreprise intéressante pour une personne seule, très chère pour la version familiale, ce n'est pas attractif. Malgré un dossier à jour avec les documents qui ont été envoyé, il a fallu aller demander les remboursements de ma conjointe et justifier son emploi. Problèmes fréquents de remboursements ou prélèvements mensuels, et 2020 repart avec l'envoi d'un échéancier vraisemblablement incorrect et en deçà du montant du véritable échéancier. Vous proposez des aides aux remboursements pour ostéopathes, acupunctures ou même hypnose, ce qui est remarquable, simplement dans une société qui va de plus en plus mal, une aide pour les séances pour de psychologues serait la bienvenue.
Un internaute, le 27/12/2019
Appréciation générale : On vous répond sous 48H et au bout d'une semaine rien. Vous rappelez, pas de trace de vos échanges. Au final la demande n'est pas classée au bon endroit. Résultat: on traitera votre demande en priorité.
Un internaute, le 18/12/2019
Appréciation générale : Depuis 2019, les demandes de remboursements par mail sont traitées avec plus de rapidité et envoyer des copies de prescriptions et factures est très pratique.
Un internaute, le 13/12/2019
Appréciation générale : Cela se passe bien et quand il y a problème la réactivité est immédiate.
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